대구에서 청소년 상담을 받으려면 9세에서 24세 사이이기만 하면 됩니다. 소득이나 성적 같은 조건은 정부24 안내에 없고, 신청서와 구비서류도 필요 없다고 적혀 있습니다. 거주지 관할 구·군 청소년상담복지센터를 찾아가거나 지역번호 뒤에 1388을 눌러 전화하면 됩니다. 대구는 053-1388입니다. 다만 제목의 ‘심리상담’이라는 말과 달리 공식 안내는 상담과 복지를 함께 지원한다고 설명하고, 상담 비용은 안내에 나와 있지 않습니다.
2026년 10월 18일 기준 · 굿픽365 편집팀 · 정부24 청소년 상담·복지 지원 안내(최종수정 2026.07.29), 정책브리핑 청소년상담 1388 안내
지금 힘들다면 053-1388부터
대구에서는 지역번호를 붙인 053-1388로 전화합니다. 청소년상담 1388은 365일 24시간 운영한다고 안내됩니다.
한눈에 보는 대구 청소년 상담복지 지원
정부24의 청소년 상담·복지 지원 안내에서 확인되는 내용을 한 표로 모았습니다. 이 글의 모든 숫자와 번호는 이 표와 아래 문의처 표에서 나온 것입니다.
| 항목 | 공식 안내 내용 |
|---|---|
| 대상 | 청소년기본법에 따른 9세~24세 이하 청소년(나이 조건만 충족하면 가능) |
| 지원 내용 | 청소년과 부모 대상 상담·복지 지원, 프로그램 운영, 청소년전화 1388, 긴급구조 |
| 피해 청소년 지원 | 폭력·학대 피해 청소년에게 긴급구조, 법률·의료 지원, 일시보호 |
| 신청 시기 | 상시 |
| 신청 방법 | 거주지 관할 구·군 청소년상담복지센터 방문, 또는 지역번호+1388 전화 |
| 서류 | 신청서와 구비서류 필요 없음 |
| 접수·소관 | 접수는 지역 청소년상담복지센터, 소관은 대구광역시행복진흥사회서비스원 |
표에서 눈여겨볼 곳은 ‘서류 필요 없음’입니다. 청소년이 직접, 혹은 부모가 대신 가볍게 문의부터 시작할 수 있다는 뜻입니다. 대구시 안에 센터가 10곳 있다고 안내되어 있으므로 집이나 학교에서 가까운 곳을 고르면 됩니다.
누가 이용하나 - 청소년과 부모
대상은 9세부터 24세까지의 청소년입니다. 24세는 포함되고, 25세부터는 이 사업의 청소년 대상에서 벗어납니다. 지원 내용에는 ‘청소년과 부모’를 대상으로 한 상담과 복지가 함께 적혀 있어, 자녀가 어떻게 지내는지 걱정하는 보호자가 먼저 상담을 요청하는 경우도 가능한 구조입니다. 정책브리핑의 청소년상담 1388 안내에도 청소년 자녀를 둔 부모와 보호자, 기관 담당자가 신청할 수 있다고 나와 있습니다.
| 누가 | 어떤 상황 | 이용 경로 |
|---|---|---|
| 9~24세 청소년 본인 | 학업·진로, 친구, 가족, 학교폭력, 성폭력·성매매, 가출 등의 고민 | 센터 방문, 전화, 문자, 카카오톡, 온라인상담실 |
| 부모·보호자 | 자녀 고민을 어디에 풀어야 할지 모를 때 | 센터 문의, 1388 |
| 기관 담당자 | 학교·기관에서 청소년을 연결할 때 | 1388 신청 |
소득이나 거주지 조건이 따로 적혀 있지 않은 것도 특징입니다. 다만 접수 창구는 거주지 관할 구·군 센터라고 안내되므로, 어느 구·군 센터가 내 집을 맡는지는 전화로 확인하는 것이 안전합니다.
센터 번호와 연락 방법
정부24 안내는 대구의 센터 전화번호를 구·군별로 적고 있습니다. 대구광역시청소년상담복지센터는 053-659-6240이고, 구·군 센터는 아래와 같습니다.
| 센터 | 전화번호 |
|---|---|
| 대구광역시청소년상담복지센터 | 053-659-6240 |
| 중구 | 053-423-1388 |
| 동구 | 053-984-1319 |
| 서구 | 053-562-1388 |
| 남구 | 053-624-1388 |
| 북구 | 053-324-1388 |
| 수성구 | 053-759-1388 |
| 달서구 | 053-638-1388 |
| 달성군 | 053-614-1388 |
| 군위군 | 054-382-1388 |
표의 번호가 연결되지 않거나 내 집을 맡은 센터가 어디인지 모르겠다면 대표번호 053-1388이나 대구광역시청소년상담복지센터에 문의하세요. 전화 말고도 청소년상담 1388은 문자, 카카오톡 ‘청소년상담1388’ 채널, 누리집 온라인상담실의 채팅·게시판·댓글 상담으로 이용할 수 있다고 안내됩니다. 말로 설명하기 어려운 상황이라면 문자나 채팅부터 시작하는 방법이 있습니다.
1388과 센터, 무엇이 다른가
같은 번호처럼 보여도 역할이 다릅니다. 정부24 안내는 센터가 상담·복지 프로그램을 운영하고 청소년전화 1388로 긴급구조를 한다고 설명합니다. 정책브리핑 안내는 1388이 365일 24시간 운영되고, 위기 상황에서는 긴급 지원 서비스와 의료·법률·자립을 위한 정보 제공, 기관 연계를 해 준다고 설명합니다.
| 상황 | 먼저 할 일 | 이유 |
|---|---|---|
| 지금 당장 안전이 걱정됨 | 053-1388로 전화 | 24시간 운영, 긴급 지원 안내 |
| 말하기 어려워 글로 풀고 싶음 | 문자·카카오톡·온라인상담실 | 비대면 경로가 안내됨 |
| 지속적인 상담을 받고 싶음 | 거주지 구·군 센터에 방문 문의 | 상담·복지 프로그램 운영 |
| 폭력·학대 피해 | 1388 또는 센터에 즉시 연락 | 긴급구조, 법률·의료 지원, 일시보호가 지원 내용에 포함 |
상담 내용은 비밀이 보장된다고 안내됩니다. 다만 본인이나 타인의 생명을 위협하거나 해칠 우려가 있으면 신고 의무가 있어 관련 기관에 도움을 요청할 수 있다는 단서가 붙습니다. 이용하는 청소년과 부모가 미리 알아 두면 오해가 줄어드는 부분입니다.
직접 만든 예 - 이럴 때는 이렇게 연결합니다
아래는 공식 안내의 경로를 상황별로 이어 본 직접 만든 연결 예입니다. 실제 상담 내용과 순서는 센터에서 정합니다.
| 가정(직접 만든 예) | 연결 순서 | 막히는 지점과 해결 |
|---|---|---|
| 중학생 자녀가 학교 가기를 거부하는데 말을 안 함 | 부모가 구·군 센터에 먼저 전화해 상담 가능 시간과 예약 방법 문의 | 자녀가 거부하면 부모 상담 먼저, 청소년은 문자·채팅 경로 안내 요청 |
| 고등학생이 밤에 갑자기 불안이 심함 | 053-1388에 전화 또는 문자 | 센터 운영시간 외에도 1388은 24시간이라고 안내됨 |
| 23세가 진로와 우울감으로 상담이 필요 | 거주지 구·군 센터에 방문 문의 | 24세 이하라 대상, 25세 생일이 지나면 청소년 대상에서 벗어남 |
| 친구 관계 때문에 센터 예약이 필요 | 센터에 상담 가능 시간과 예약 방법을 확인 | 예약 방식은 공식 안내에 없어 센터별 확인 |
세 번째 줄의 나이는 오해가 잦은 부분입니다. 시작은 24세 이하이지만, 이미 상담을 이어 가던 중 25세가 되는 경우의 처리 방식은 안내에 적혀 있지 않습니다. 이럴 때는 담당 상담자에게 계속 이용 가능한지 직접 물어야 합니다.
이용 전 알아 둘 것과 확인되지 않는 것
정부24 안내에는 신청 기간이 상시이고 신청서와 구비서류가 필요 없다고 적혀 있지만, 몇 가지는 나와 있지 않습니다. 상담 비용, 예약 방식, 상담 횟수 제한, 보호자 동의 필요 여부가 그렇습니다. 보호자 동의나 신분 확인이 필요한지도 정부24 페이지에는 없는 내용이므로 센터에 확인해야 합니다.
| 궁금한 점 | 공식 안내에서 확인되는지 | 어디에 물을지 |
|---|---|---|
| 비용 | 정부24 페이지에 비용 내용 없음 | 거주지 구·군 센터 |
| 예약 필요 여부 | 안내 없음 | 거주지 구·군 센터 |
| 보호자 동의 | 안내 없음 | 거주지 구·군 센터 |
| 상담 횟수 제한 | 안내 없음 | 거주지 구·군 센터 |
| 운영 시간(센터) | 안내 없음(1388은 24시간) | 거주지 구·군 센터 |
비슷한 이름의 기관과 헷갈리지 않도록 하는 것도 도움이 됩니다. 학교 밖 청소년 지원, 정신건강 상담, 청소년쉼터는 이 글의 공식 출처에서는 다루지 않는 별도 기관입니다. 내 상황에 맞는 곳이 어디인지는 센터 상담 때 같이 물어보세요. 20대 초반이라면 청년 월세 지원 자격이나 청년 구직 지원금 구분처럼 청년 시기 지원이 이어지고, 가계가 갑자기 어려워졌다면 긴급복지 서류와 지급일을 함께 보면 좋습니다.
오늘 할 일
오늘 할 일은 세 가지입니다. 첫째, 지금 힘든 상황이면 053-1388로 전화하거나 문자로 연락합니다. 둘째, 지속 상담이 필요하면 정부24 청소년 상담·복지 지원의 번호표에서 거주지 구·군 센터를 찾아 상담 가능 시간과 예약 방법, 비용을 묻습니다. 셋째, 온라인이 편하다면 정책브리핑 청소년상담 1388 안내에서 카카오톡, 문자, 온라인상담실 이용법을 읽어 둡니다.
문의할 때는 청소년의 나이, 어떤 고민인지 한두 문장, 부모가 연락하는 경우인지 본인이 연락하는 경우인지를 먼저 말하면 안내가 빨라집니다. 상담을 받고 나서도 고민이 이어지면 같은 센터에 다시 연락할 수 있는지 확인해 두세요. 번호와 운영 방식은 바뀔 수 있으니 전화 전에 공식 안내를 한 번 더 확인하시길 권합니다.
부모라면 아이에게 센터에 간다고 알리는 방식도 고민해 볼 만합니다. 상담이 비밀로 보장된다고 안내되므로, 아이가 걱정하는 부분을 먼저 센터에 물어 보고 설명해 주는 것이 도움이 됩니다. 청소년 본인이라면 처음부터 길게 설명하지 않아도 됩니다. 지금 가장 힘든 한 가지만 말해도 상담이 시작됩니다. 당장 위험하다고 느끼는 일이 있다면 센터 예약을 기다리지 말고 1388에 바로 연락하세요.
본문 이미지는 이해를 돕기 위한 생성 이미지입니다.
